オウンドメディアとは、ブログや動画、SNSや印刷物、パンフレットなど、情報配信するための媒体のことです。自社商品やサービスの紹介をはじめ、アンケート結果やノウハウ、その他ユーザーにとって有益となる情報を提供していくとで、企業と顧客との信頼度を高めることができます。
また、広告などの課金型の集客方法とは異なり、掲載されたコンテンツは、閉鎖しない限りは永久的に宣伝することができ、企業の財産となる点は大きなメリットです。

オウンドメディアを運用していくことで各顧客層に様々なメリットがあります。

【優良顧客】
企業や商品へのロイヤリティが獲得でき、リピート利用してもらえる。

【見込み顧客】
新たな商品を紹介できたり、購入のきっかけとなる。

【潜在顧客】
問題解決へのきっかけの提供や、将来的に自社商品を検討してもらえる。