要件定義｜ホームページ制作 用語集

要件定義とは？

要件定義とは、システムやウェブサイト、アプリケーションなどを開発する前に「どんなものを作るのか」「なぜ作るのか」「どう動くべきか」といった内容を明確にする工程のことです。

プロジェクトの出発点とも言える重要なステップであり、クライアント（発注者）と開発側（受注者）の間で認識のズレを防ぎ、後のトラブルを回避するためにも欠かせません。

なぜ要件定義が必要なのか？

要件定義をせずに開発を始めると、「完成したけど思っていたものと違う」「必要な機能が入っていない」「納期に間に合わない」といった問題が起きやすくなります。

つまり、要件定義はプロジェクトの成功を左右する“設計図”のようなもので、これが曖昧なまま進むと、後戻りが難しく、費用や工数が大幅に膨らむリスクがあります。

要件定義で整理すべき主な内容

要件定義では、次のような内容を明確にしていきます。

目的とゴールの明確化

まず「なぜこのシステムやサイトを作るのか」という背景と目的をはっきりさせます。売上アップなのか、業務の効率化なのか、それとも顧客満足度の向上なのか。目的が違えば、設計や必要な機能も変わってきます。

対象ユーザーと利用シナリオ

「誰が、どのような場面で使うのか」を具体的にイメージします。利用者のITリテラシー、利用する時間帯、使用端末（PC、スマホ、タブレット）なども要素として重要です。

機能要件（やりたいこと）

実装すべき機能をリストアップします。例えば、ログイン機能、予約システム、検索機能、決済機能などです。ここでは「必要な機能」を漏れなく洗い出します。

非機能要件（品質に関わること）

見落とされがちですが、「セキュリティ」「表示速度」「同時アクセス数」「バックアップ」などの非機能要件も要件定義の大切な部分です。快適で安全に使えるための裏側の設計です。

制約条件

予算、納期、利用する技術（CMSやサーバーの指定など）といった、プロジェクトにおける前提条件や制限事項も明確にしておきます。

要件定義書とは？

要件定義で決まった内容は「要件定義書」として文書化します。これが契約や見積もり、スケジュールの基準となるため、誰が見ても内容が理解できるよう、わかりやすく記載することが重要です。

要件定義書は以下のような構成が一般的です：

• プロジェクトの目的
• 対象範囲（対象となる業務やシステム）
• 想定ユーザー
• 必要な機能一覧
• 非機能要件
• 制約条件
• 今後のスケジュール案

要件定義と仕様書の違い

混同されやすいのが「仕様書」との違いです。

• 要件定義：何を作るか、なぜ作るかをまとめたもの（発注者の視点）
• 仕様書：どうやって作るか、どのように実現するかをまとめたもの（開発者の視点）

つまり、要件定義が「方向性を定める設計書」だとすれば、仕様書は「設計図をもとに細かく組み立てるためのマニュアル」に近いイメージです。

要件定義の進め方

実際に要件定義を行う際は、次のような流れで進めるとスムーズです。

1. ヒアリング
   クライアントの要望や課題を丁寧に聞き取り、ニーズを明確にします。
2. 現状分析
   現在の業務フローや既存システムを把握し、改善点を洗い出します。
3. 要求の整理
   ヒアリング内容をもとに、本当に必要な要件と優先順位を明確にします。
4. 要件定義書の作成と合意
   定義した内容をドキュメントにまとめ、関係者全員で確認し合意を取ります。

要件定義の注意点

• 要望をすべて鵜呑みにせず、本当に必要な機能かを精査する
• 不明点や曖昧な表現は避け、明確に記述する
• 関係者間で合意を取るまで、次の工程に進まない

これらを意識することで、後戻りの少ないスムーズな開発が可能になります。

まとめ

要件定義は、「作って終わり」ではなく「使われるシステムやサイト」にするための第一歩です。最初に目的や機能、利用シーンをしっかりと定義することで、開発の無駄や認識のズレを減らし、成功率を高めることができます。

ウェブ制作やシステム開発の現場では、「設計より前の設計」として、プロジェクトの基盤となる非常に重要な工程です。しっかりとした要件定義を行うことで、後のトラブルを防ぎ、クライアントとの信頼関係も築きやすくなります。