福祉事業　サービスサイト制作｜ホームページ制作事例

株式会社エクシオテック様は、「全ての人に、自由な日常を」というコンセプトのもと、視覚障害者向け製品と聴覚障害者向け製品の製造、販売、設置工事を行っています。ホテルや商業施設、駅や市庁舎などの公共施設で同社の製品が利用され、障害の有無に関わらず、誰もが安心して快適に過ごせる環境づくりに貢献されています。

サービスサイト制作にあたり、ユーザー体験の向上および目的達成に向けて、クリアすべき重要な課題がありました。
まず第一に、視覚障害者および聴覚障害者向け製品について、設計者・ゼネコン・施設管理者などの専門職の方々に対して、正確かつ分かりやすい情報提供が求められました。製品導入に関わる検討・比較・意思決定がスムーズに行えるよう、構成や導線の工夫が必要とされます。

さらに、製品の特長や使用方法を具体的に紹介し、どのように日常生活を向上させるのかを視覚的かつ直感的に伝えることが必要でした。

また、製品に関する問い合わせを円滑に行えるよう、ユーザビリティに配慮した問い合わせフォームおよびインターフェースの設計が求められます。これにより、導入を検討している顧客がストレスなくコンタクトを取れるようになります。

これらの課題に対処するため、当プロジェクトでは、ユーザーエクスペリエンスを重視し、同社の事業価値を最大限に伝えるサイトを目指しました。


●ホームページ制作の成果とインパクト

サービスサイト制作において、我々は複数の課題に対する解決策を講じました。その中でも特に注力したのは、製品の特長や使用方法を視覚的に分かりやすく伝えるための取り組みです。

まず、製品それぞれの詳細情報を分かりやすくまとめ、専門家や施設管理者が一目で理解できるようなページ構成を検討しました。製品ごとの使用シナリオや具体的な設置方法をイラストで表現することにしました。これにより、製品の使用方法や設置手順が視覚的に把握しやすくなりました。

ホームページ全体のデザインは、福祉事業ということで、通常よりもよりアクセシビリティを重視し、全てのユーザーが快適に利用できるように配慮。大きな文字、シンプルなナビゲーションメニューなどを導入し、誰もが使いやすいユーザーフレンドリーなホームページとしました。

また、問い合わせの利便性を向上させるために問い合わせフォームを設置しました。このフォームは簡潔で分かりやすく、必要な情報を迅速に入力できるように設計されています。

これらの取り組みにより、製品の魅力を最大限に伝えるとともに、ターゲットユーザーからの問い合わせを促進することができました。

今回のサービスサイト制作プロジェクトでは、オリジナルイラストを作成するなどの工夫を凝らし、全ての人に「自由な日常」を提供するエクシオテック様の理念をホームページ全体で表現することができました。


●ホームページ制作の成果とインパクト

ホームページ公開直後から短期間で多くの問い合わせを獲得できました。これにより、製品に対する関心が高まっていることがわかりました。多くのお問い合わせを獲得できたことで、当プロジェクトは大きな成功を収め、担当者も非常にご満足いただけました。

新しいホームページは、同社の理念である「全ての人に、自由な日常を」実現するための重要なツールとして、今後の事業拡大に貢献することが期待されています。